A preparação para uma entrevista exige que reúna argumentos, exemplos e respostas. E há 30 perguntas que deve saber responder numa entrevista, fique a saber quais.

Neste caso, vamos-lhe dar algumas perguntas típicas de uma entrevista comportamental. Estas exigem que o candidato partilhe exemplos de situações específicas nas quais tiveram de usar certas habilidades.

Então, são essas questões que o The Muse organizou e que nós lhe vamos mostrar:

Trabalho em equipa

Para questões sobre este tema, conte uma história que mostre a sua capacidade de trabalho em equipa, nomeadamente em circunstâncias desafiadoras. Então:

1 – Fale sobre quando teve de trabalhar com alguém cuja personalidade era muito diferente da sua;

2 – Dê um exemplo em que enfrentou um conflito enquanto trabalhava numa equipa e como lidou com isso;

3 – Descreva uma altura em que lutou para construir um relacionamento com alguém importante. Como superou isso?;

4 – Todos nós cometemos erros que gostaríamos de recuperar. Fale sobre um momento em que gostaria de ter lidado com uma situação com um colega, de maneira diferente;

5 – Falei acerca de uma ocasião em que precisou de obter informações de alguém que não era muito responsivo. O que fez?.

Habilidade voltadas para o cliente

Então, se a função à qual se candidata inclui lidar com o público esteja pronto para estas questões:

6 – Descreva um momento em que foi especialmente importante causar uma boa impressão a um cliente. Como fez isso?;

7 – Dê um exemplo de uma ocasião em que não correspondeu às expectativas de um cliente. O que aconteceu e como tentou corrigir a situação?;

8 – Fale sobre quando conseguiu que um cliente ficasse satisfeito com o seu serviço;

9 – Em que situação teve de lidar com um cliente difícil, como lidou?

10 – Quando trabalha com um grande número de clientes, é difícil oferecer um serviço excelente a todos. Como prioriza as necessidades dos seus clientes?

Capacidade de adaptação

Pense numa crise que tenha ultrapassado, no trabalho, e assim tome isso como base para responder a questões como:

11 – Fale sobre um momento em que esteve sob muita pressão, o que aconteceu e como superou isso?

12 – Descreva um momento em que a equipa ou a empresa passaram por uma mudança. De que forma isso o impactou e como se adaptou?

13 – Fale-me sobre o seu primeiro emprego. O que fez para aprender?

14 – Dê-me um exemplo de uma ocasião em que teve de pensar rápido para se livrar delicadamente de uma situação difícil ou embaraçosa;

15 – Fale sobre uma vez em que falou e como lidou com isso.

Habilidades de gestão de tempo

Por outras palavras, prepare-se para falar sobre um momento em que teve de conciliar diversas tarefas ou responsabilidades. Assim, pode surgir estas questões:

16 – Diga-me um momento em que teve que ser estratégico para atender a todas as suas principais prioridades;

17 – Descreva um projeto de longo prazo que geriu. Como manteve tudo a funcionar em tempo hábil?

18 – Conte-me sobre uma ocasião em que as suas responsabilidades se tornaram um pouco opressivas. O que fez?

19 – Num momento em que estabeleceu uma meta a si mesmo, como fez para alcançar o objetivo?

20 – Fale sobre um momento em que teve várias responsabilidades. Como lidou com isso?

Habilidades de comunicação

Falar sobre habilidades de comunicação e contar uma história sobre isso não será difícil, então as perguntas podem ser:

21 – Diga um momento em que conseguiu persuadir alguém no trabalho a ver as coisas do seu ponto de vista;

22 – Quando iniciou o seu trabalho, o que fez para garantir que todos o entendiam?

23 – Conte-me sobre um momento em que teve de usar a comunicação escrita para transmitir as suas ideias à equipa;

24 – Já teve de explicar algo bastante complexo a um cliente? Como lidou com isso?

25 – Fale sobre uma apresentação que tenha feito e porque acha que foi um sucesso.

Motivação e Valores

Muitas das perguntas feitas são apenas para perceber o que o motiva, idealmente a sua resposta falará disso, mesmo que a pergunta não seja direta. Mas há perguntas diretas, como:

26 – Qual foi a sua realização profissional que mais o orgulha?

27 – Descreva um momento em que tomou a iniciativa de corrigir um problema, em vez de esperar que outra pessoa o fizesse;

28 – Já trabalhou sob supervisão estrita ou má? Como lidou com isso?

29 – Dê-me um exemplo de um momento em que foi criativo. O que fez?

30 – Fale-me de um momento em que ficou insatisfeito com o seu trabalho. O que poderia ter sido feito para torná-lo melhor?

 

Estas são assim mais 30 perguntas que deve saber responder numa entrevista, neste caso, mais apropriadas numa entrevista de estilo comportamental.

Siga estes exemplos e terá sucesso, o segredo é estar bem preparado.