Os recrutadores estão cada vez mais a forcar-se na inteligência emocional. Ela não é percetÃvel nos currÃculos, então este trabalho é feito durante as entrevistas.
É uma das caracterÃsticas mais valiosas que os empregadores procuram e é algo que não é possÃvel inventar ou fingir.
A inteligência emocional mostra-se através de comportamentos e histórias.
À medida que as empresas aumentam o seu foco na saúde mental dos funcionários e na cultura positiva da empresa, também procuram contratar novos funcionários que possam aprimorar isso, em vez de prejudicar.
O que é a inteligência emocional?
A inteligência emocional é a capacidade de estar em sintonia com as suas emoções e as dos outros.
Ela está sempre presente, mesmo que não dê por isso. É a interação entre si e os seus colegas e a eficácia com que conclui os seus projetos e atinge os seus objetivos.
O que os recrutadores perguntam?
Há questões comuns em entrevista, que os recrutadores fazem, para avaliarem a sua inteligência emocional. Portanto, é importante que saiba responder a essas questões.
Então, com a ajuda do The Muse explicamos-lhe que questões são estas e como responder.
1. Fale-me sobre um conflito de trabalho que tenha tido
Esta questão leva o recrutador a entender o seu processo de pensamento ao abordar um problema.
Assim, procura avaliar a perceção do candidato sobre o seu papel e o papel de outras pessoas na solução do problema.
Para responder a esta questão pode usar o método STAR, ou seja, descreva a situação (S), explique a sua tarefa (T), exponha as ações que realizou (A) e apresente os resultados (R).
2. Fale-me sobre um contratempo que tenha tido e como lidou com ele
Esta questão mostra a sua resiliência. Alguém com elevada inteligência emocional usa os contratempos para adquirir novos conhecimentos sobre si mesmo, sobre os outros e sobre os processos no local de trabalho.
Assim, isso irá ajudar a evitar problemas semelhantes e a ter sucesso quando voltar a acontecer.
Já quem tenha um nÃvel baixo de inteligência emocional, acaba por enrolar o problema, culpar os outros e tentar mudar as circunstâncias.
Então, os recrutadores procuram saber como você reage a um contratempo. Se ficou agitado, se criticou os seus colegas, se deixou o problema avançar para não lidar com ele, por exemplo.
Aqui, mais uma vez, pode usar o método STAR para estruturar sua resposta. Apenas evite falar mal dos seus colegas e não se esqueça de enfatizar os resultados e aprendizagens.
3. Como reage quando um colega o desafia numa reunião?
Um elemento-chave para mostrar a inteligência emocional é identificar quando se sente chateado e escolher estrategicamente o que fazer a respeito disso, ao invés de reagir instintivamente.
Então, esta questão é a oportunidade para os recrutadores entenderem como você avalia e aborda uma situação.
A forma como responde revela a sua capacidade de regular as suas emoções quando está perante uma situação complicada.
Para responder, escolha um exemplo real e explique as emoções que sentiu nesse momento.
4. Como se adapta a um novo ambiente de trabalho?
As pessoas com alto nÃvel de inteligência emocional investem nas relações com os seus colegas e chefes desde o primeiro dia.
Se a sua resposta se concentrar na construção de relacionamentos, em vez das suas tarefas, demonstra que valoriza o trabalho em equipa.
Além disso, a sua resposta dará ao entrevistador uma noção de sua autoconsciência e capacidade de ler dicas sociais num novo ambiente.
Pode dar exemplos de outros momentos em que entrou num novo ambiente de trabalho e explicar como se integrou na equipa e no seu trabalho.
Assim, a melhor resposta é aquela que reflete o seu eu autêntico, para garantir ao recrutador que corresponde ao ambiente da empresa.
5. Descreva os seus pontos fortes e fracos
É certo que na entrevista terá alguma pergunta desde género, mesmo que colocada de outra forma.
A ideia não é perceber a sua força ou fraqueza, mas sim a sua honestidade, autoconsciência, capacidade de receber feedback e motivação para crescer.
6. Como mantém o equilÃbrio entre a vida pessoal e profissional?
Esta questão é essencial para mostrar que valoriza a sua própria saúde mental e cuida de si.
Leve esta pergunta a sério! O seu sucesso significa que será mais produtivo a longo prazo, que ajudará a promover um ambiente saudável e positivo. Os recrutadores querem perceber isso.
7. O que o inspira?
A entrevista de emprego não é só para falar de conflitos, contratempos e fraquezas, também servem para mostrar o quanto gosta do seu trabalho.
Ser capaz de responder a esta pergunta mostra que pensa no seu próprio futuro e não anda a flutuar na carreira sem entusiasmo.
Não diga o que o entrevistador quer ouvir, concentre-se na sua autenticidade. Dê uma resposta honesta e emocionalmente inteligente.
8. O que fez no último ano para crescer profissionalmente?
Se hesita em responder, é possÃvel que precise trabalhar para desenvolver a sua inteligência emocional.
Pessoas introspetivas e cientes das suas próprias emoções e pontos fortes e fracos são capazes de identificar e transmitir abertamente o que fazem para melhorar tanto a nÃvel pessoal como profissional.
9. O que faria se percebesse que um colega está com dificuldades num trabalho?
Além de termos consciência das nossas próprias emoções, é importante ter a capacidade de entender as dos outros.
Ao responder a esta questões, é importante mostrar o que faria para ajudar um colega de trabalho em dificuldades e enfatizar que isso pode não ser uma indicação das suas habilidades.
Por exemplo, pode explicar sobre como perguntaria ao colega de trabalho como as coisas estão, sem julgamentos, fora do stress de uma reunião de trabalho ou até mesmo do dia de trabalho.
Pessoas com um alto nÃvel de inteligência emocional também são capazes de identificar quando os outros precisam de soluções em vez de apenas serem ouvidos.
10. De que forma é que os outros o podem interpretar mal?
Esta perguntar tenciona perceber a sua consciência das vibrações que transmite num ambiente de trabalho e a sua compreensão do seu impacto sobre os outros.
Então, em vez de se preocupar com as observações que fizeram sobre si, discute-as abertamente, bem como o que faz para mitigar possÃveis mal-entendidos.
Dicas de como mostrar inteligência emocional numa entrevista
Durante a entrevista há muitas formas de mostrar a sua inteligência emocional, são elas:
- Integrando exemplos de inteligência emocional na maioria das suas respostas. Não precisa de ser questionado diretamente sobre isso para mostrar a sua natureza reflexiva, preocupação com os outros e a maneira como usa essas qualidades para melhorar o ambiente da empresa.
- Fazer perguntas. Isso mostra iniciativa, motivação e confiança. Além disso mostra que está ciente do tipo de ambiente em que pode prosperar e para o qual pode contribuir.
- Equilibrar confiança e humildade. Pessoa com elevado nÃvel de inteligência emocional sabem o seu valor e comunicam-no claramente sem parecer arrogantes.
- Não procurar a perfeição. O recrutador sabe que você não é perfeito, ele verá a sua introspeção e desejo de evoluir.
- Dar exemplos especÃficos e voltados para soluções. Os empregadores gostam que os funcionários tenha soluções para os problemas.
Não caia nos erros…
Certifique-se que não comete erros na entrevista que possam fazer parece um nÃvel baixo de inteligência emocional:
- Falar mal de ex-chefes e colegas. Se fizer isso, pode passar ao entrevistador de que não é autoconsciente o suficiente para perceber determinadas situações.
- Ignorar sinais do entrevistador. Preste atenção à linguagem corporal do entrevistador que indica, por exemplo, que você está falando demais sobre um assunto.
- Ser cauteloso com as fraquezas. Pessoas com alto nÃvel de inteligência emocional conhecem bem as suas fraquezas, além do que fazem para as melhorar.
Então, se tiver autoconsciência e capacidade de entender os outros, consegue demonstrar a sua inteligência emocional numa entrevista de emprego.
E, mais que nunca, os recrutadores estão à procura destas pessoas! Veja as ofertas de emprego e candidate-se, passe à próxima fase e coloque estas dicas em prática na entrevista.
