Ter uma equipa que esteja envolvida, comprometida e motivada com a organização em que trabalha é dos maiores sucessos que se pode ter. A Teleperformance Portugal é uma das empresas portuguesas que mais se destaca na sua cultura organizacional, ao procurar constantemente novas formas de contribuir para o engagement dos colaboradores, seja no escritório ou em casa.

Para esta empresa – considerada a empresa com maior crescimento em Portugal nos últimos 10 anos – manter a equipa engaged faz parte do seu ADN e não depende de nenhum lugar físico onde as suas pessoas trabalham (ou não fosse esta a pioneira do Grupo Teleperformance a criar um modelo de negócio totalmente virtual – TP Cloud Campus). Assim, damos a conhecer algumas prácticas virtuais que a Teleperformance Portugal tem, de modo a interagir e criar sentimentos de engagement com a sua equipa.

Reuniões 1:1

Se há algo que as pessoas necessitam num período como este, é de sentirem o apoio necessário para estar bem a nível emocional e para desempenhar as suas tarefas, mesmo que não tenham supervisão direta fisicamente, como anteriormente. Por isso, a Teleperformance implementou um plano de reuniões 1:1 entre managers e subordinados, no qual o foco é tentar compreender no que é que as pessoas precisam de ajuda e como é que os managers as podem orientar e ajudar.

Team buildings

E que tal manter a equipa única e com a mesma dinâmica com team buildings virtuais? A Teleperformance aposta neste tipo de programas para as equipas que sentem mais necessidade de estarem juntas e manter um contacto próximo. Parece-nos uma ótima maneira de criar momentos de descontração e envolvimento em equipa. Sejam criativos!

Iniciativas online

Para além das iniciativas de team building mencionadas – que habitualmente são feitas com pessoas da mesma equipa/departamento/área – esta empresa continua a ter um clube dedicado a criar eventos para todos os colaboradores, agora maioritariamente online. Em alguns destes eventos online, podem-se juntar não só colaboradores como colegas de casa ou família, dando o exemplo de quizzes onlines ou de aulas online de programação para miudos e graúdos.

Formação

Uma das forma de ter colaboradores motivados é mantendo-os em crescimento pessoal e profissional dentro da empresa. Para isso há que não esquecer que mesmo a trabalhar a partir de casa, a equipa pode ter acesso a várias ferramentas e cursos online para continuar a aprender e a evoluir na carreira. A Teleperformance dispõe de uma diversidade deste tipo de cursos, quer seja para melhoria de skills de gestão de equipa, de processos, entre outros, bem como de programas que permitem o desenvolvimento de carreira nesta empresa.

 

Estes são apenas alguns exemplos que a Teleperformance criou para melhorar o bem-estar e engagement da equipa. Esta visão centralizada nos colaboradores tem trazido muitas melhorias à empresa e vários reconhecimentos, demonstrando, assim, a necessidade de foco nas pessoas, pelas organizações.

Queres conhecer melhor a Teleperformance Portugal? Sabe tudo no seu blog e descobre as vagas de emprego no seu website.