A entrevista de emprego é o momento onde os recrutadores tiram todas as dúvidas sobre o candidato. Por isso, é normal que façam muitas perguntas, algumas das quais complicadas de responder.
Kurt Einstein e Harvey Mackay, no livro “Emprego garantido – Segredos Infalíveis para conseguir o trabalho que deseja”, explicam o que é que os empregadores procuram saber com cada pergunta, e qual a melhor forma de responder.
Como responder às questões dissimuladas na entrevista de emprego
1. Que críticas tem recebido nos últimos quatro anos?
Quando coloca esta questão, o entrevistador está a tentar perceber se o candidato consegue identificar os seus pontos fracos e mostrar o que está a fazer para os melhorar.
Para responder, deve identificar um “defeito” que seja real mas que não vá criar obstáculos à sua contratação. Por exemplo, pode dizer que o criticavam por chegar atrasado, mas que tem melhorado a sua pontualidade e os seus colegas até já o elogiaram por isso.
Idealmente, deve dar 2 ou 3 exemplos de críticas que lhe sejam apontadas (e a forma como está a combatê-las).
Não deve utilizar a táctica do candidato “perfeito” que é demasiado perfeccionista ou trabalha demais. Os recrutadores já ouviram essa “história” centenas de vezes e não é esta a resposta que procuram.
2. Concorda ou discorda das críticas? Porquê?
Discordar das críticas faz de si um candidato inflexível e mostra ao recrutador que não sabe lidar com críticas construtivas. Pode concordar com as críticas mas relembrar o empregador que está a esforçar-se por colmatar essas falhas.
3. Onde gostaria de estar dentro de três a cinco anos? E como espera lá chegar?
O recrutador quer ver se é ambicioso e tem planos para a progressão na carreira. Também procura compreender o que planeia fazer para atingir os seus objectivos.
Evite respostas comuns, tais como “No seu lugar”. O empregador poderá sentir-se atacado (afinal de contas está a dizer que lhe quer tirar o trabalho).
A sua resposta deve estar pensada e bem estruturada. Definir objectivos e formas de os atingir é a forma mais correcta de responder à questão.
4. O que gostaria de alterar neste emprego para torná-lo ideal?
Esta é uma pergunta-rasteira: visa eliminar aqueles candidatos que não estão satisfeitos com a proposta de emprego.
Resposta ideal: “Penso que não deve ser alterado. É uma oportunidade entusiasmante e desafiadora e sei que consigo dominar as tarefas que me forem solicitadas. Claro que, mais tarde, gostaria de progredir na carreira e ter mais responsabilidades.”
5. Como descreveria o seu tipo de chefe ideal ou aquele com o qual menos gostaria de trabalhar?
A resposta que der vai ajudar o recrutador a perceber se se adequa ao potencial chefe.
O melhor é responder com diplomacia: “Já trabalhei com todo o tipo de pessoas e consigo adaptar-me aos vários estilos. Sei lidar com a pressão de um chefe mais controlador e a falta de orientação de um chefe mais descontraído. Se tivesse que definir um perfil ideal, seria o de um chefe que me dava formação e orientação suficiente para me dar autonomia e tornar desnecessário o controlo apertado da qualidade da execução dos projectos.”
6. Que tarefas gosta mais de desempenhar?
Esta é uma forma indirecta de detectar fraquezas no candidato. No meio do seu discurso, o entrevistador vai estar à procura de “não tenho tanto jeito para…” ou “não gosto muito de A… gosto mais de fazer B…”. Atenção para não mostrar as fraquezas quando lhe foi pedido par falar sobre algo positivo.
Ao responder, lembre-se que, ao dizer o que gosta de fazer, está também a revelar o oposto – o que gosta menos de fazer. Pense bem na resposta antes de dizer algo que o possa prejudicar.
7. Como se descreveria com três adjectivos?
Ao responder a esta questão, nunca diga adjectivos negativos e tenha cuidado para não transformar atributos positivos em algo negativo.
Harvey Mackay aconselha a que misture virtudes profissionais com virtudes de relacionamento inter-pessoal. Uma boa resposta seria “orientado para os objectivos, afável e bem-sucedido”.
8. Como o descreveriam os seus subordinados/amigos em três adjectivos?
O recrutador quer saber se está atento às opiniões dos outros.
A sua resposta não deve ser muito díspar da que deu na questão anterior.
9. Acha que dá suficientes elogios aos outros?
A atitude psicológica em relação aos elogios indica interesse e capacidade para motivar. Assim, se revelar que é frequente dar os parabéns pelo bom trabalho a colegas, está também a revelar que é um trabalhador confiante e seguro do seu valor.
Mackay indica que a resposta perfeita a esta questão é “Adoro receber elogios, por isso adoro dá-los também”.
10. O que faria se descobrisse que um colega falsificava registos de despesas?
Na entrevista de emprego querem também avaliar o seu sentido ético e moral. Dizer “Não me diz respeito” demonstra que não se preocupa com os interesses da empresa e é o caminho certo para não ser contratado.
As respostas correctas seriam “confrontava o culpado e persuadia-o a corrigir o erro” ou “apresentava queixa do culpado”.
11. O que faria se lhe dessem três mil euros para gastar durante o primeiro ano na nova empresa?
Mais uma vez, é uma pergunta com rasteira. Se não responder algo relacionado com o trabalho mostrará que não está 100% dedicado em ajudar a empresa a crescer. Se responder algo que não o beneficia, soa desonesto.
A resposta menos problemática é “Formação”, já que está a usufruir do dinheiro para si mas também a beneficiar a empresa.
12. Se tiver oportunidade de escolher, prefere delinear planos ou implementá-los?
Se responder “delinear” está a mostrar que é um candidato com tendência para reflectir, arriscar e arranjar soluções inovadoras. Por outro lado, ao responder “implementar” mostra a sua capacidade de execução e de acatar bem ordens.
A resposta deve estar de acordo com o tipo de trabalho a que se candidatou.
13. Dê três exemplos de situações em que não foi bem sucedido e porquê?
Os objectivos desta pergunta são:
- compreender se o candidato admite os seus erros
- saber se culpa terceiros pelo insucesso
- saber se aprendeu com os erros
- perceber como ultrapassou as situações.
Os seus exemplos de insucessos devem ser cuidadosamente pensados. Não pode contar “desastres” pois perderá a hipóteses de ficar com o emprego. Opte por revelar momentos em que ficou em 2º lugar ou atingiu uma nota boa quando queria uma nota muito boa. Mostre o que aprendeu com estas situações (estar mais bem preparado da próxima vez, não permitir que a derrota o desmotive, etc.).
14. Que necessidade pessoal espera satisfazer ao aceitar este lugar?
Resposta proibida: “Dinheiro”.
Aqui deve encarar “pessoal” como “profissional”. Uma boa resposta seria dizer que espera satisfazer a necessidade de estabelecer e alcançar objectivos cada vez mais desafiantes.
15. Quais são as três coisas que receia encontrar neste emprego?
O recrutador quer perceber quais as suas fraquezas e medos profissionais.
Tente desviar a atenção da pergunta e dar uma não-resposta. Indique que, segundo a pesquisa que efectuou, a empresa lhe dará a possibilidade de ser um excelente profissional e utilizar as suas competências em plenitude.
Termine a entrevista de emprego fazendo perguntas ao recrutador: mostra interesse na vaga e ajuda-o a compreender melhor a descrição da função.
