Presencialmente é fácil pedir aos seu colaboradores para se reunirem, mas com alguns em tele-trabalho o cenário altera-se. Saiba como ter sucesso a gerir uma equipa em trabalho híbrido.
Como garantir que estão todos alinhados? Como promover a cultura da equipa? Gerir uma equipa em trabalho híbrido pode parecer assustador, mas é possível.
Vamos-lhe mostrar o que precisa de saber para garantir que toda a sua equipa é feliz e produtiva, independentemente do local onde estão a trabalhar.
O que significa trabalho híbrido?
Um equipa em trabalho híbrido, é composta por pessoas que trabalham no escritório e outras que estão em tele-trabalho.
Agora, com o mundo do trabalho mais flexível, esta definição expandiu-se e as pessoas passaram a poder escolher de onde querem trabalhar.
Algumas podes trabalhar em tempo integral no escritório, outras em trabalho remoto e ainda outras podem alterar entre ambos.
Como gestor de equipa esta última opção pode ser estranha para si, visto que uma das suas responsabilidades básicas é saber onde estão os seus funcionários.
Prós e contras do trabalho híbrido
Voltar ao antigo normal, de todos no escritório, parece uma realidade distante. Estudos revelam que muitas pessoas planeiam trabalhar em casa mais vezes do que antes da pandemia.
Ter parte da equipa no escritório e outra em casa, traz muitas vantagens para a liderança e para as próprias equipas, mas, como em tudo, também traz desafios e desvantagens.
As vantagens do modelo híbrido:
- Funcionários mais felizes: alguns preferem trabalhar em casa, outros o escritório – que inclui a pausa junto à máquina de café e as conversas. Quando dá autonomia às pessoas de escolher o seu próprio ambiente de trabalho, eles ficam felizes.
- Maior retenção de funcionários: quando as pessoas estão mais felizes, as hipóteses de permanecerem na empresa é maior. Então, oferecer essa flexibilidade à sua equipa pode impedi-los de procurar lugares mais atraentes para trabalhar.
- Grupo de talentos maior: também há vantagens para si enquanto líder. Quando há uma posição por preencher, terá oportunidade de alargar horizontes e contratar alguém que esteja mais longe. E assim, a barreira geográfica deixa de ser um impedimento.
As desvantagens do modelo híbrido:
- Socialização enfraquecida: os relacionamentos com os colegas podem enfraquecer e criar esses laços pode ser complicado quando as pessoas estão separadas. Além disso, ter alguns funcionários no escritório e outros em tele-trabalho, pode criar uma mentalidade de “nós contra eles” dentro da equipa.
- Falta de visibilidade: para os gestores, funcionários em diferentes ambientes, significa que é mais difícil saber o que todos estão a fazer. Mas este é também um problema para os colaboradores, ficam preocupados com o facto de estarem distantes possa prejudicar a sua carreira.
- Falhas de comunicação: é mais difícil reunir funcionários em equipas híbridas, o que significa que pode surgir falhas de comunicação.
Como ter sucesso a gerir uma equipa em trabalho híbrido
Como pode colher os benefícios de liderar um equipa híbrida?
Comece por reconhecer que este é um processo de aprendizagem. As equipas híbridas são território desconhecido para muitos líderes, isto significa que faz parte cometer erros. E está tudo bem com isso, desde que aprenda com eles.
Depois de se tornar mais tolerantes consigo mesmo, pode adotar outras estratégias:
1. Promova uma cultura prioritariamente remota
Independentemente da escolha dos seus funcionários quanto ao local de trabalho, o melhor é apostar em gerir uma equipa remota para que tudo funcione tranquilamente. Ou seja, o trabalho remoto deve ser o padrão.
Mesmo tendo funcionários no escritório, o foco no remoto ajuda-o a ajustar os sistemas e processos para permitir que toda a equipa faça um excelente trabalho.
Há mudanças que pode fazer para priorizar a cultura remota como:
- Utilizar ferramentas que os membros da equipa podem aceder em qualquer lugar (e idealmente, em qualquer dispositivo);
- Centralizar a comunicação numa plataforma específica para que as mensagens importantes não fiquem isoladas ou se percam;
- Incluir sempre um link para chamadas em vídeo aos convites para reuniões;
- Pedir a todos que participem nas chamadas em vídeo a partir de seus próprios computadores (mesmo que estejam no escritório), para que todas as pessoas possam ver as expressões faciais e interagirem umas com as outras;
Resumidamente, os seus funcionários devem ter acesso aos mesmos arquivos, informações e recursos, independentemente de onde estiverem a trabalhar.
2. Confie que os seus funcionários atenderão às expectativas
Quando os seus funcionários estão separados no espaço, pode ser tentador monitorizar o que cada um está a fazer.
Mas isso não é sustentável, além disso há um ponto essencial para a verdadeira autonomia dos funcionários: confiança.
Então, por este motivo, uma cultura baseada em resultados é a mais adequada para uma equipa em trabalho remoto e híbrido. Isso exige que você coloque mais ênfase no que os seus funcionários estão a produzir e menos nos detalhes de como eles o estão a fazer.
E como pode promover este tipo de cultura? Comece por definir expectativas claras sobre que tarefas eles têm de concluir e que responsabilidades precisa que eles cumpram.
De seguida, defina com clareza o que seria um trabalho com sucesso. Ou seja, qual o objetivo do trabalho de cada um.
3. Dê e solicite feedback com frequência
O local de onde os funcionários trabalham não importa, eles gostam de ter feedback mas nem sempre sabem como pedir.
Agende uma reunião com cada um dos colaboradores, individualmente, na qual possam falar sobre o trabalho diário, desafios e metas de carreira mais amplas.
Não só irá mostrar que se importa com o trabalho e o sucesso das pessoas, como também será uma oportunidade para obter feedback sobre o trabalho híbrido.
Pode incluir perguntas como:
- Tem trabalhado (escritório/tele-trabalho/híbrido). Como tem sido para si?
- O que acha que a nossa equipa faz muito bem?
- Que desafios tem sentido por ter outras pessoas da equipa em diversos lugares?
Estas questões darão a oportunidade às pessoas de falarem sobre preocupações que tenham.
4. Ofereça oportunidades para socialização
Liderar uma equipa em trabalho híbrido envolve muita logística, mas o lado emocional não deve ser desvalorizado.
A relação que mantemos com os nossos colegas de trabalho têm um enorme impacto nos nossos níveis de felicidade, desempenho e até de stress.
Quando a equipa não está toda junta no mesmo espaço, criar esses laços torna-se complicado.
Então, precisa de criar oportunidades acessíveis de socialização, independentemente do local de trabalho de cada pessoa. Assim, pode:
- Criar um canal de mensagens dedicado ao lazer, como recomendações da Netflix e fotos de animais de estimação;
- Reservar tempo no início ou no final das suas reuniões de equipa para atualizações pessoais e conversas rápidas;
- Agendar algumas reuniões e atividades que incluam as equipas remotas, como participar num concurso virtual de curiosidades, ir a um happy hour virtual ou contribuir com uma playlist de produtividade compartilhada;
- Faça atividades de team building e videoconferências em que as pessoas podem facilmente entrar, almoçar ou tomar café juntos, se quiserem;
Não vai querer que os funcionários em locais diferentes tenham uma experiência da sua cultura totalmente diferente. Assim, ofereça estas oportunidades que unem todos.
Acima de tudo, procure manter toda a equipa unida, estejam onde estiverem. As equipas remotas são uma nova realidade e requer adaptação.
Fonte: Trello
